Regulamin

Regulamin i warunki sprzedaży w sklepie on-line www.CzekoladaZMikolajem.pl

§1. Informacje o sklepie

Podmiot odpowiedzialny: SPES GRANDIS Tomasz Wróbel, ul. Ogrodowa 19, 98-300 Wieluń

Sklep prowadzi sprzedaż internetową oraz pod adresem: ul. Zielona 14/3, 98-300 Wieluń

§2. Złożenie zamówienia

  1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację przez Zamawiającego (zwanego w dalszej części regulaminu również Klientem) postanowień niniejszego regulaminu.
  2. Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem sklepu www.prezentjakmarzenie.pl lub telefonicznie
  3. Klientem może zostać każdy, kto poprawnie przejdzie proces składania zamówienia

§3. Potwierdzenie zamówienia

  1. Sprzedawca jest zobowiązany potwierdzić otrzymane zamówienie w czasie nie dłuższym niż 24h, z wyłączeniem dni wolnych ustawowo od pracy. Standardowym sposobem potwierdzenia jest przesłanie e-maila z informacją o przekazaniu zamówienia do realizacji.
  2. Oprócz automatycznego potwierdzenia otrzymanego zamówienia pracownik firmy SPES GRANDIS może dodatkowo skontaktować się telefonicznie z Klientem w celu zweryfikowania podanych w przesłanym zamówieniu danych o Kliencie lub przedmiocie zamówienia.

§4. Realizacja zamówienia

  1. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku stwierdzenia nieścisłości w danych przekazanych przez Klienta, lub z przyczyn niezależnych od firmy. W przypadku takiej decyzji Klient zostanie powiadomiony o odmowie w ciągu pięciu dni roboczych od daty przesłania zamówienia.
  2. Każde zamówienie będzie realizowane w czasie indywidualnie ustalonym z Klientem. Czas realizacji jest okresem, po którym towar jest gotowy do wysyłki.

§5. Wysyłka zamówienia

  1. Przy zamówieniach do 30kg, wysyłka realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  2. W pozostałych przypadkach - sposób i koszty wysyłki ustalane są indywidualnie z Klientem.

§6. Płatność i dokumenty

  1. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub Faktura VAT
  2. Sposoby płatności za zamówione towary:
    • Przedpłata na konto - po dokonaniu i potwierdzeniu zamówienia Klient dokonuje przelewu na podane konto
    • Płatność przy odbiorze, za pobraniem

§7. Jakość wyrobów, zasady gwarancji i zwrotu produktów

  1. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczania produktów wysokiej jakości.
  2. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z biurem sklepu
  3. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia towaru w obecności dostarczyciela. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego. W innym przypadku ( brak spisanego protokołu reklamacyjnego) zarówno firma kurierska jak i firma SPES GRANDIS nie ponosi odpowiedzialności za powstałe uszkodzenia.

§8. Zasady bezpieczeństwa i polity prywatności

  1. Administratorem baz danych osobowych przekazywanych przez Klientów sklepu jest Sprzedawca.
  2. Sprzedawca zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku oraz Ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 roku.
  3. Polityka prywatności - Firma SPES GRANDIS przestrzega poszanowania prywatności. Korzystający z zasobów pozostają cały czas anonimowi, do chwili, kiedy sami zdecydują się ujawnić swoje dane.
  4. Prawa autorskie - Kopiowanie, reprodukowanie tekstów, fotografii i innych elementów ze stron serwisu, w całości, lub w części bez uprzedniej, pisemnej zgody jest zabronione.
  5. Klient podając przy składaniu zamówienia swoje dane osobowe Sprzedawcy wyraża zgodę na:
    • przetwarzanie tych danych przez Sprzedawcę w celu realizacji złożonego zamówienia,
    • otrzymywanie informacji handlowych od SPES GRADNIS oraz Partnerów współpracujących za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej,
    • przetwarzanie tych danych w celu realizacji działań marketingowych przez SPES GRANDIS oraz Partnerów współpracujących,
    • udostępnianie tych danych Partnerom współpracującym.

§9. Pozostałe ustalenia

  1. Niniejszy regulamin może zostać zmieniony w części lub całości w dowolnym momencie bez podana przyczyny.
  2. Wszelkie pytania i uwagi dotyczące regulaminu należy kierować na adres firmy lub biuro@czekoladazmikolajem.pl